Стоимость обучения
79 400 руб.
О программе:
«Решение проблем» программа обучения, нацеленная на формирование навыков пошагового анализа и решения проблем с использованием инструментария критического мышления
По окончании программы слушатели смогут последовательно и целесообразно применять аналитические инструменты на разных этапах решения проблем
Дистанционный курс предполагает самостоятельное изучение теоретических материалов и выполнение практических заданий по основным темам программы перед приездом в кампус СберУниверситета
- Дистанционный курс реализован в «Виртуальной школе Сбербанка»
- Контент сгруппирован в три раздела по этапам алгоритма решения проблем и представлен с использованием принципов микрообучения и сторителлинга
- В курсе задействованы мультипликационные герои Шерлок Холмс и Доктор Ватсон, которые рассказывают теорию и демонстрируют инструменты в действии на примере решения проблемы в Скотленд Ярде в формате анимационных микророликов и комиксов
- В течение курса слушатели выполняют домашние задания по авторским рабочим проблемам
В рамках потока группы слушателей до 50 человек приезжают в кампус на 2 дня. Формат обучения проведение фасилитационных сессий в командах по 6 7 человек, общегрупповые дискуссии и деловые игры с сопровождением ведущего преподавателя и тренеров фасилитаторов
Акценты очного модуля:
- Постоянная ротация слушателей между командами
- Подробный разбор реальных рабочих проблем
- Индивидуальная и групповая обратная связь по каждому этапу процесса решения проблем программы
- Роль программы в развитии компетенции «Решение проблем/Системное мышление» у сотрудников компаний. Понятие проблемы. Проблема и цель. Виды проблем. Процесс решения проблем в общем виде
- Выявление существующих и будущих проблем. Определение потенциальных уровней проблемы. Формулирование и описание проблемы. Карточка проблемы. Определение ключевого вопроса. Анализ заинтересованных сторон. Контекст, критерии успеха и ограничения. Источники получения информации
- Структурный анализ как метод прояснения проблемы. Принципы анализа проблемы. Принцип организации процесса анализа с помощью моделей. Принцип визуализации. Логические деревья. Принцип МЕСЕ. Типы логических баз для структурирования проблемы. Фреймворки
- Методы и приемы разработки вариантов решений. Анализ проблем в команде и в индивидуальной работе. Управление групповым состоянием: фасилитация , ингибиция, модерация. Креативность
- Методы систематизации творческого поиска и комбинации идей. Принципы и варианты мозгового штурма. Смена ролей и расширение контекста: методы шести шляп и мыслительных стульев. Метод синектики поиск аналогий, метафор, асcоциаций
- Экспресс тест гипотез для проверки. Рабочий план проверки альтернатив. Методы сбора данных. Валидность источников информации
- Интерпретация данных. Разграничение фактов, суждений, мнений, предположений. Синтез. Индуктивная логика и формулирование обоснованных выводов
- Ранжирование и сравнение вариантов: принципы и инструменты многокритериальной оценки
- Согласование и утверждение предлагаемого решения. Личностные ограничения систематического решения проблем. Групповое мышление и другие эффекты принятия решений в группе
- Преодоление групповых эффектов. Консенсус. Представление решения по принципу пирамиды Минто . Elevator pitch. Оценка аргументов
Хотите узнать больше о программе или курсе? Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, ответит на все вопросы и поможет с регистрацией.